Kiat-kiat agar gaya komunikasimu membawa perubahan

2019
05/22
07:35

葡京平台官网/ 国际/ Kiat-kiat agar gaya komunikasimu membawa perubahan

2016年7月18日上午10:11发布
更新于2016年7月18日上午10:11

Di masa transisi,peran komunikasi menjadi sangat kritikal。 Foto dari

Di masa transisi,peran komunikasi menjadi sangat kritikal。 Foto dari

Semua perusahaan atau organisasi pasti mengalami perubahan,dan yang namanya perubahan pasti akan menimbulkan“ketidaknyamanan”meskipun untuk bisa selalu maju dan berkembang kita harus senantiasa siap berubah。

Sayangnya,seringkali kita hanya terjebak pada teori dan idealisme semacam itu dan tidak“menjejak bumi”。 Pada kenyataannya hari-hari yang harus dilalui saat berubah selalu tidak ringan。

Pada tahap inilah peran komunikasi menjadi sangat kritikal。

Komunikasi memang kita lakukan sejak kecil hingga sekarang - berbicara,menulis,mendengarkan,mengenali bahasa tubuh。 Namun ternyata di dalam perusahaan(atau organisasi bentuk lain)kemampuan itu perlu diasah dan direncanakan。 Perlu dibangun sistemnya,supaya tidak sambil lalu,dan hanya dipikirkan saat sudah ada masalah。 Apalagi saat terjadi perubahan。

Misalnya,menyampaikan pesan perubahan tidak akan efektif hanya dengan berbicara singkat satu kali kepada semua karyawan dalam satu waktu dan tempat。 Namun harus ada upaya merencanakan:

  • Apa isi pesannya? Apakah cukup dengan informasi bahwa perusahaan berubah。 Atau perlu alasan atau latar belakang keputusan itu? Seberapa jauh mau memberikan alasannya?
  • Kepada siapa? Manajer saja supaya mereka meneruskan kepada anggota timnya masing-masing? Atau kepada semua orang dengan pesan yang sama?
  • Kapan harus disampaikan? Segera? Menunggu? Sampai berapa lama menunggu?
  • Berapa kali? 萨图卡利? Setiap minggu? 补栏? Tahun?
  • Ukuran keberhasilan dari penyebaran informasi tentang perubahan itu apa? Bagaimana?

Setelah masa transisi berlalu dan semua tujuan perubahan sudah tercapai dan mulai bisa diaplikasikan oleh semua,tentunya kondisi produktif harus tetap bisa dipertahankan dan ditingkatkan。

Oleh karena itu upaya perencanaan dan mengasah keterampilan berkomunikasi pasti tidak lalu berhenti hingga di sini。 Karena orang berubah,perusahaan双关语berubah。 Ada alasan persaingan di pasar,perpindahan lokasi,kebijakan pemerintah dan sebagainya。

Perubahan terjadi setiap saat。 Hanya perusahaan dengan sistem komunikasi internal yang efektif lah yang akan lebih adaptif sehingga kinerja tetap bisa dipertahankan karena produktivitas terjaga。

Perencanaan komunikasi yang dapat membantu adalah selalu dengan orientasi agar:

  • Semua orang punya keterampilan menyampaikan pesan yang bisa langsung dipahami oleh penerima pesan。 Ini berarti perlu adanya keterampilan mengartikulasikan pesan。 Membuat pesannya terstruktur dengan logis dan tidak bertele-tele。 Penyampaian pesanpun harus selalu memperhitungkan penerima pesannya。 Siapa mereka? Apa latar belakangnya? 中等atau cara apa yang paling tepat digunakan sebagai penghantar pesan itu?
  • Semua penerima pesan bisa nyaman dan yakin memberikan umpan balik konstruktif atas pesan yang disampaikan。 Penerima pesanpun perlu mendengarkan dengan seksama pesan yang disampaikan。 Artinya ada kemauan membiarkan penyampai pesan tuntas menyampaikan pesannya。 Tidak memotong atau menyampaikan pendapat sendiri sebelum jelas maksud pesannya。
  • Saluran komunikasi berfungsi baik - televisi,radio,majalah,sesi tatap muka,kotak saran dan sebagainya。 Perlu ada evaluationasi terhadap semua saluran ini。 中等法力阳气,同时也是一种健康状态。 Televisi adalah alat audio visual yang lengkap,namun tidak untuk menyampaikan pesan yang terlalu lama,karyawan tidak punya waktu banyak untuk menyimak semuanya。 收音机sesuai untuk pabrik misalnya,namun tidak menganggu proses produksi。 Majalah sering dipilih oleh banyak perusahaan untuk menyampaikan pesan-pesan pimpinan。 Namun itupun perlu dievaluasi seberapa jauh penerimaan pesannya? Dan yang terpenting apakah memang dibaca dan perlu? Bagaimana semua saluran ini bisa membantu karyawan melaksanakan tugasnya dengan baik,adalah tujuan utamanya。
  • Dialog untuk menyelesaikan masalah / konflik merupakan kultur yang mendasari perilaku semua orang di dalamnya。 Karena tidak paham bagaimana menyelesaikan konflik seringkali perusahaan terburu-buru memanggil pihak ketiga; konsultan,pemerintah atau aparat。 Padahal ketika kebiasaan对话dibangun dalam perusahaan,akan banyak tenaga dan biaya bisa dihemat。 对话secara dewasa dan elegan dilakukan dengan cara asertif akan banyak membantu mengenali akar permasalahan dan menciptakan kondisi双赢。
  • Pertukaran informasi berlangsung dengan lancar karena ada tingkat kepercayaan yang tinggi。 Jika semua keterampilan komunikasi ini terasah dan diperbarui secara berkala,niscaya semua orang akan lebih piawai meminimalkan konflik,mencegah potensi konflik dan jelas punya waktu lebih banyak untuk mengembangkan diri dan meningkatkan produktivitas。
  • Setiap bagian paham apa 输出 -nya dan bagaimana bisa menjadi输入bagi bagian lain sehingga dapat saling menghormati。 Ada integrasi antar bagian,karena ada upaya saling memahami。 Apalagi jika visi dan misi perusahaan terkomunikasikan secara menyeluruh dan terukur。 Hal itu akan bisa memperkuat persatuan dan melancarkan integrasi。

Komunikasi memang sudah kita lakukan selama hidup,namun komunikasi yang mampu mentransformasi perilaku yang pada ujungnya meningkatkan produktivitas lah yang kita tuju。 -Rappler.com

Santi Djiwandono adalah pengarang buku“心灵 沟通 :Langkah Praktis Berkomunikasi”。 Ia memiliki pengalaman lebih dari dua dekade bekerja sebagai konsultan komunikasi di Sampoerna。

免责声明:本文来自葡京平台官网新闻客户端自媒体,不代表葡京平台官网的观点和立场。